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トラブルに関する疑問を解決

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前入居者の郵便物が届くのですが、どうすれば良いですか?

前入居者の郵便物が届く場合は、差出人戻しとしてポストに投函いただき管理会社にご連絡ください。

元々あったキズを見つけたのですが、どうしたら良いですか?

キズを見つけた場合は早めに管理会社または家主様へご連絡ください。心配であれば写真を撮って保存しておいてください。

設備が故障した時の修理費等は自分で負担しなければいけませんか?

設備が故障した場合の修理費等は、入居者様の過失であれば自己負担、それ以外であれば家主様の負担となります。

鍵を失くした時はどうすれば良いですか?

鍵を失くしてしまった場合は、管理会社または家主様にご連絡ください。

入居後、何かトラブルが発生した場合はどこに連絡したら良いですか?

何かトラブルや困ったことがありましたら、管理会社または家主様にご連絡ください。

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